Miembros de NUHW en el Hospital Kindred-San Francisco Bay Area en San Leandro han enfrentado por mucho tiempo problemas con la falta de personal, lo que obliga a los pacientes a esperar largo tiempo para recibir atención.
Aproximadamente 247 empleados sindicales, incluyendo enfermeras, técnicos médicos, y terapeutas firmaron peticiones, marcharon contra el jefe y tuvieron días de portar calcomanías para pedirle a la gerencia que atendiera este problema. Sin embargo, la administración de Kindred Healthcare se negó a escucharlos.
Así que el año pasado, ellos fueron directamente con los reguladores estatales para presentarles evidencia sobre los peligrosos niveles de personal en el hospital. Durante varios meses, los trabajadores recopilaron más de 100 páginas de documentación mostrando que las enfermeras registradas estaban fuera de proporción y los terapeutas respiratorios y asistentes de enfermería carecían de personal suficiente, una violación del código 22 de California, que regula los estándares de salud y seguridad en los hospitales del estado.
El 26 de julio de 2024, una enfermera reportó que faltaba personal en el segundo, tercer y cuarto piso, lo que obligó a enfermeras a cuidar de seis pacientes cada una, excediendo las proporciones recomendadas. En otra ocasión, las enfermeras reportaron que no había suficientes asistentes de enfermería y personal de apoyo, lo que obligó a que ellas asumieran esos papeles, y creaba más inseguridad para los pacientes.
Los trabajadores también indicaron que el hospital, que se especializa en atención pulmonar y tiene a muchos pacientes en ventiladores o en terapia respiratoria, pasó tres meses sin Guías de Personal Respiratorio. Cuando las normativas finalmente fueron publicadas, los administradores no las acataban. A menudo no había suficientes terapeutas respiratorios y los presentes debían ofrecer terapias concurrentes, o “acumulación”, lo que la Sociedad de Atención Respiratoria de California califica de “poco ético, inseguro e inadmisible”.
“Nos asignan 750 minutos de trabajo durante un turno de 690 minutos”, dijo el Terapeuta Respiratorio Krunal Doshi, quien ha trabajado en el hospital desde noviembre de 2023. “Como resultado, a veces tenemos que ajustarnos, y hay pacientes que no son atendidos a tiempo”.
Doshi añadió que él y sus colegas frecuentemente trabajan durante su tiempo de descanso y no tienen tiempo para redactar los historiales clínicos.
“Estamos bajo estrés constante. No tenemos tiempo para pensar por nuestros pacientes o nosotros mismos”, dijo.
En noviembre de 2024, los trabajadores presentaron una queja formal con el Departamento de Salud Pública de California entregando esta información y pidiendo a la agencia que realice su propia investigación y refuerce la aplicación de la ley contra el hospital por estas violaciones.
El mes pasado, la agencia empezó a investigar estos alegados, descubriendo evidencia sustancial de que hubo una falta de personal severa y otros problemas en el hospital. Los resultados de la investigación completa todavía no se dan a conocer.
Doshi espera que la investigación estatal resulte en cambios positivos en cuanto al dote de personal, pero cree que deberá haber mucha presión para que Kindred mejore la situación.
“El estado va tener que estar ahí en el hospital internamente para asegurarse que cumplan con las normas”, dijo. “O que haya una manera en la que podamos reportar cuando no están cumpliendo y que tomen medidas de inmediato”.