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El Partido Demócrata apoya a los terapeutas en su lucha contra Kaiser

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Entre más organizaciones estatales e instituciones se dan cuenta de cómo Kaiser está usando la inteligencia artificial en sus servicios de salud mental, más denuncian este uso.

A principios de este mes, el Partido Demócrata de California aprobó una resolución afirmando que “la inteligencia artificial en el cuidado de salud mental y de comportamiento debe apoyar y aumentar, en vez de reemplazar, el juicio clínico de los terapeutas con licencia, y debe dar prioridad a la seguridad del paciente, el consentimiento informado, la transparencia de los algoritmos, la supervisión humana de las decisiones clínicas, y la preservación del cuidado centrado en el humano”.

La resolución llega apenas semanas después de que NUHW presentó una queja ante las autoridades estatales, documentando que Kaiser estaba evaluando a pacientes que solicitan atención mediante un cuestionario por internet conectado a un algoritmo digital que toma decisiones inmediatas sobre el tipo de atención que se ofrece a los pacientes, sin que lo revisara un terapeuta con licencia.

“Lo que Kaiser está haciendo viola la ética legal y profesional”, dijo la Presidente de NUHW, Sophia Mendoza. “Nuestros miembros no lo van a permitir, y tampoco nuestros aliados en las organizaciones gubernamentales y de defensa de los pacientes”.  

Desde que empezaron las negociaciones con 2,400 terapeutas de salud mental en el Norte de California hace más de un año, Kaiser ha dado un giro de 180 grados sobre el uso de la inteligencia artificial. 

Después de acordar en el contrato con sus profesionales de salud mental en el Sur de California el año pasado que su intención para la inteligencia artificial es apoyar el trabajo de los terapeutas, no reemplazarlos, Kaiser se ha rehusado a tener la misma provisión en el contrato del Norte de California.

Cuando los terapeutas preguntaron sobre este cambio, los representantes de Kaiser insistieron en que necesitaban “flexibilidad” en cuanto a la inteligencia artificial.

Las autoridades Demócratas no son las únicas preocupadas por el incremento en el uso de la inteligencia artificial por parte de Kaiser en la atención de salud mental, especialmente dado que Kaiser ha enfrentando multas por $200 millones desde 2023 por violaciones a las leyes de paridad en salud mental. 

Durante una audiencia reciente en San Francisco, los líderes de la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales, y la Red de Acción de Psicoterapia hablaron en contra de la postura de Kaiser sobre la inteligencia artificial.

“Las decisiones sobre cuán pronto alguien recibe atención o qué nivel de atención necesitan no debe ser influenciado por la tecnología que pudiera reforzar las disparidades existentes”, le dijo la Dra. Jasmine Smith a los miembros de la Junta de Supervisores de San Francisco. “La inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para ayudar con las tareas administrativas o asistir a los terapeutas, pero nunca debería reemplazar la decisión profesional de un proveedor de salud mental con licencia, especialmente cuando los pacientes buscan ayuda durante momentos de crisis”.

Esta es la resolución completa del Partido Demócrata:

Resolución 26.07.039 

Proteger una atención de salud mental y de conducta centrada en el ser humano, utilizando la inteligencia artificial como herramienta de apoyo y refuerzo.

CONSIDERANDO QUE la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales de California (NAMI California) determinó que 5,5 millones de californianos padecen alguna afección de salud mental y que los residentes de California tienen más de cinco veces más probabilidades de verse obligados a recurrir a proveedores fuera de su red de cobertura para recibir atención de salud mental que para la atención primaria; y

CONSIDERANDO QUE importantes proveedores de atención médica en California, incluida Kaiser Permanente —el mayor proveedor privado de servicios de salud conductual del estado—, están implementando herramientas de inteligencia artificial para la evaluación inicial de pacientes, el triaje, la documentación y la formulación de recomendaciones de tratamiento en el ámbito de la salud mental y conductual; y

CONSIDERANDO QUE, si bien las aplicaciones de inteligencia artificial pueden generar recomendaciones clínicas en cuestión de segundos, esto ha suscitado inquietudes documentadas en torno a la transparencia, la privacidad, la rendición de cuentas y, lo que es más importante, la posible erosión de la empatía humana y del criterio profesional, elementos esenciales para una atención de salud mental eficaz;

POR TANTO, SE RESUELVE que el Partido Demócrata de California afirma que la inteligencia artificial en la atención de salud mental y conductual debe servir de apoyo y refuerzo —y no de sustituto— para el criterio clínico de los profesionales autorizados, y debe priorizar la seguridad del paciente, el consentimiento informado, la transparencia algorítmica, la supervisión humana de las decisiones clínicas y la preservación de una atención centrada en el ser humano.

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