Miembros de NUHW en Hawai’i tienen $1,500 extra este meses luego que descubrieron un error en la forma en que Kaiser Permanente calculó sus bonos por desempeño.
Como parte de su primer contrato, el cual ganaron tras una huelga de 172 días, los profesionales de la salud mental consiguieron negociar qué medidas se toman en cuenta para calcular sus bonos de desempeño, que pueden alcanzar hasta los $5,000.
Kaiser retrasó el bono este año, pero después de mucha presión, envió cheques por $3,500 a los miembros de NUHW a finales de mayo, argumentando que solo habían cumplido parcialmente con sus objetivos de ver a pacientes en los siete días inmediatos luego de que fueran hospitalizados por razons psiquiátricas.
Esto no cayó del todo bien con un terapeuta de Kaiser muy vigilante que revisó los datos de Kaiser y se dio cuenta que la aseguradora no los había analizado correctamente.
Se suponía que las medidas de desempeño solo se basarían en pacientes que tienen el seguro privado de Kaiser — no pacientes que tienen Kaiser a través de Medicaid o Medicare. Pero las cifras de Kaiser se basaron en todos los pacientes, incluyendo aquellos que tienen Kaiser a través de planes de seguro públicos.
La terapeuta analizó estos números y descubrió que cuando solo se tomaban en cuanto los pacientes con seguro privado de Kaiser, ella y sus colegas habían logrado completamente los objetivos de desempeño y por ende debían recibir el bono total de $5,000.
Ella llevó sus descubrimientos a los delegados sindicales, que a su vez le informaron a Kaiser de su equivocación. Poco después Kaiser admitió su error y acordó pagar el monto complete del bono de desempeño.
“La lección es que nos corresponde examinar todos los datos que provienen de la gerencia”, dijo Rachael Kaya, una psicóloga que trabaja para Kaiser en Maui. “Está claro que no siempre podemos confiar en lo que nos dan”.
“Esto tiene que ver más con los principios”, agregó Kaya. “No sé si fue a propósito o por incompetencia, pero no nos dañen. Y, si nos dañan, ahora tenemos un contrato. Tenemos de dónde agarrarnos. Antes no teníamos eso”.
